Support
Tikkado
Deze pagina in het Nederlands ↓
Stuck, or found a bug? Write to us and we'll get back to you.
support@tikkado.comGetting started
Tikkado is for the things you want to keep doing: a language, an exercise, the housework. You make a challenge, say how often it repeats and how long one round takes, and it turns up on Today whenever it's your turn. Check it off and you score points.
You can start straight away — no account needed. You only need one to join a group, because the other members have to be able to recognise you.
Common questions
How are points calculated?
From how long one round takes and how often it comes back. Longer earns more, but not in a straight line, so five minutes daily is worth about as much as one long session. Coming back more often earns a bonus, because showing up again is the hard part. Each kind of challenge carries its own weight too. The app shows the points before you save, and the server does the final sum so scores can't be nudged.
Why isn't my challenge on Today?
It isn't due yet. A weekly challenge you did on Monday comes back the following Monday, not tomorrow. Everything you have, due or not, is under My challenges.
How do I invite someone?
Open the group and tap Invite others. That shares a link. Anyone who opens it can join, so only send it to people you want in the group.
Someone in my group has a challenge I like
Open the group and tap Do this too next to it. You get your own copy in your own list, with your own streak — one check never counts for two people.
Can I hide a challenge from my group?
Challenges are private unless you share them. You pick the groups per challenge when you create or edit it, and you can take it out again at any time.
I'm not getting notifications
Check that notifications are allowed for Tikkado in your phone's Settings. You only get them for challenges shared with a group, and for stickers someone sends you.
Can I change the language or use dark mode?
Yes — both are under Profile. Language can follow your phone or be set to Dutch or English; the theme can follow your phone or be fixed to light or dark.
Does anyone check whether I really did it?
No. No timers, no photos, no sensors. Tikkado runs on trust, and that's deliberate: the point is to keep going, not to prove anything.
How do I delete my account?
Under Profile, at the bottom. The steps and exactly what gets removed are on Delete your account.
Still stuck
Email support@tikkado.com. It helps if you mention your phone, whether you're on iPhone or Android, and what you were doing when it went wrong.
Questions about your data go to privacy@tikkado.com; what we store is in the privacy policy.
Nederlands
Kom je er niet uit, of vond je een fout? Mail ons, je krijgt antwoord.
support@tikkado.comOm te beginnen
Tikkado is voor de dingen die je wilt blijven doen: een taal, een oefening, het huishouden. Je maakt een challenge, zegt hoe vaak hij terugkomt en hoe lang één keer duurt, en hij staat op Vandaag zodra hij aan de beurt is. Vink af en je scoort punten.
Je kunt meteen beginnen, zonder account. Dat heb je alleen nodig om aan een groep mee te doen, want de andere leden moeten je kunnen herkennen.
Hoe worden de punten berekend?
Uit hoe lang één keer duurt en hoe vaak het terugkomt. Langer duren levert meer op, maar niet recht evenredig: vijf minuten per dag is ongeveer net zoveel waard als één lange sessie. Vaker terugkomen geeft een bonus, want opnieuw beginnen is het moeilijkste. Elke soort challenge heeft daarnaast zijn eigen weging. De app laat de punten zien voordat je opslaat; de server maakt de eindsom, zodat er niet aan te sleutelen valt.
Waarom staat mijn challenge niet op Vandaag?
Hij is nog niet aan de beurt. Een wekelijkse challenge die je maandag deed komt de maandag daarna terug, niet morgen. Alles wat je hebt staat onder Mijn challenges, aan de beurt of niet.
Hoe nodig ik iemand uit?
Open de groep en tik op Anderen uitnodigen. Dat deelt een link. Iedereen die hem opent kan meedoen, dus stuur hem alleen naar wie je erbij wilt hebben.
Iemand in mijn groep heeft een challenge die ik ook wil
Open de groep en tik op Ook doen. Je krijgt een eigen kopie in je eigen lijst, met een eigen reeks — één vinkje telt nooit voor twee mensen.
Kan ik een challenge verbergen voor mijn groep?
Challenges zijn privé tenzij je ze deelt. Je kiest per challenge met welke groepen, bij het maken of aanpassen, en je kunt hem er altijd weer uit halen.
Ik krijg geen meldingen
Kijk of meldingen voor Tikkado aanstaan in de instellingen van je telefoon. Je krijgt ze alleen voor challenges die met een groep gedeeld zijn, en voor stickers die iemand je stuurt.
Kan ik de taal wisselen of donkere modus gebruiken?
Ja, allebei onder Profiel. De taal volgt je telefoon of staat vast op Nederlands of Engels; het thema volgt je telefoon of staat vast op licht of donker.
Controleert iemand of ik het echt gedaan heb?
Nee. Geen timers, geen foto's, geen sensoren. Tikkado draait op vertrouwen, en dat is met opzet: het gaat om volhouden, niet om bewijzen.
Hoe verwijder ik mijn account?
Onder Profiel, helemaal onderaan. De stappen en wat er precies verdwijnt staan op Account verwijderen.
Kom je er nog niet uit?
Mail support@tikkado.com. Het helpt als je erbij zet welke telefoon je hebt, of het een iPhone of Android is, en wat je aan het doen was toen het misging.
Vragen over je gegevens gaan naar privacy@tikkado.com; wat we bewaren staat in het privacybeleid.